Online-СеРВИС

Гарантия и возвраты

Условия возврата и обмена товаров 

 

Условия возврата товара надлежащего качества

В течение 7 (семи) дней с момента передачи покупателю непродовольственного товара (если более длительный срок не объявлен продавцом) в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, товар подлежит возврату и обмену, если он не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца. Товар надлежащего качества можно вернуть или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Условия возврата товара ненадлежащего качества

Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется в период установленного производителем срока гарантии. Покупатель может вернуть товар продавцу при соблюдении следующих условий:

Наличие документа от уполномоченного производителем сервисного центра, где указано, что дефект является существенным;

Сохранен гарантийный талон и документ, подтверждающий оплату;

Целостность комплекта не нарушена

Способы возврата товара

Для возврата товара необходимо связаться с представителями интернет-магазина для получения информации о том, на какой склад осуществить отправку. Стоимость обратной доставки - по договоренности с продавцом.

Денежные средства поступают на счет покупателя в течение 7 (семи) банковских дней, после того как возвращаемый товар был доставлен на склад продавца и прошел проверку на соответствие условиям возврата.

Условия возврата средств

Если возврат товара подтвержден, возможны следующие варианты возврата средств:

При оплате товара платежной банковской картой, возврат средств будет произведён на карту, с которой была осуществлена оплата. Наличие банковской платежной карты при возврате обязательно;

При оплате товара через платежные системы, установленные в интернет-магазине (онлайн-платеж), возврат средств будет осуществелн в течение 7 банковских дней на карту, с которой была осуществлена оплата.

При оплате товара банковским переводом или другим способом, не предусматривающим использование банковской карты, необходимо связаться с продавцом для получения информации о дополнительных способах возврата средств.

 

Условия возврата товара ненадлежащего качества

Продавец имеет право отказать в возврате и обмене непродовольственного товара надлежащего качества, если он входит в Перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату.

Потребитель вправе требовать возврат или обмен непродовольственного товара по истечении 30 дней, если он является технически сложным, в соответствии с Перечнем технически сложных товаров.

Гарантийные обязательства

Все товары включают в себя гарантийные обязательства и комплектуются соответствующими гарантийными талонами производителей (в случае, если производитель комплектует свою продукцию такими талонами).

 

Гарантия на производимые услуги :
 

Чтение ошибок -  услуга по предоставления данных о текуем состоянии автомобиля, предоставляется без как-то гарантий.

Диагностика автомобиля - от 3 до 30 дней (от 100 до 1000 км пробега), 
срок определяется от вида ремонта (замена блока, ремонт проводки, ремонт блока), производителя запасных частей и списка регламентных работ.

On-Line программирование через сервер VAG, Обновление п\о блоков оффлайн, тюнинг - 30 дней или 500 км пробега. 

Все услуги указаные выше, услуги - постоплатные, то есть оплачивая  услугу, 
вы принимаете решение, что услуги вам оказаны полностью. 
Гарантия на выполнения услуг на блоках предоставленных клиентом или услуги автомобилях старше 3х лет  - расчитываются индивидуально и отражаются в акте принятия работ.